Veelgestelde vragen
‘Veelgestelde vragen’ is een lijst met vragen en antwoorden over een onderwerp. In de lijst staan de vragen die mensen vaak stellen, bijvoorbeeld over een product, dienst of website. Bij elke vraag staat een kort antwoord. Een pagina met veelgestelde vragen helpt u om snel een antwoord te vinden op de meeste van uw vragen. Veel websites hebben een aparte webpagina voor veelgestelde vragen. ‘Veelgestelde vragen’ wordt ook wel ‘Frequently Asked Questions’ genoemd, vaak afgekort als FAQ.

veerkracht
Veerkracht betekent dat u goed kunt omgaan met moeilijke situaties, zoals stress, ziekte of tegenslag. U herstelt weer als er iets tegenzit, en pakt het leven daarna weer op. Als u veerkrachtig bent, lukt het meestal om positief te blijven, hulp te vragen als dat nodig is, en stap voor stap verder te gaan.