Veelgestelde vragen
‘Veelgestelde vragen’ is een lijst met vragen en antwoorden over een onderwerp. In de lijst staan de vragen die mensen vaak stellen, bijvoorbeeld over een product, dienst of website. Bij elke vraag staat een kort antwoord. Een pagina met veelgestelde vragen helpt u om snel een antwoord te vinden op de meeste van uw vragen. Veel websites hebben een aparte webpagina voor veelgestelde vragen. ‘Veelgestelde vragen’ wordt ook wel ‘Frequently Asked Questions’ genoemd, vaak afgekort als FAQ.

veilig
Met veilig kan worden bedoeld dat uw persoonlijke gegevens en berichten op internet goed worden afgeschermd, zodat anderen ze niet kunnen zien of lezen. Deze gegevens staan dan in een mijn-omgeving. Met veilig kan ook een veilige internet-verbinding worden bedoeld. Dit betekent dat mensen die kwaad willen niet op die verbinding kunnen inbreken en zo kunnen meekijken.

verlofregeling
Een verlofregeling (verlof-regeling) is een afspraak over het opnemen van vrije dagen van uw werk. In deze regeling staat wanneer u verlof mag nemen, hoeveel dagen u krijgt en of u doorbetaald krijgt. In Nederland zijn er verschillende soorten verlof, zoals vakantie-verlof, ouderschaps-verlof of zorg-verlof. U vraagt dit verlof meestal aan bij uw werkgever. Een verlofregeling helpt u om werk en privé beter te combineren, bijvoorbeeld als u tijd nodig heeft voor uw gezin, uzelf of iemand die u verzorgt. De regels staan vaak in uw arbeids-contract of collectieve arbeids-overeenkomst (cao).  Een cao is een document met afspraken over werk en inkomen. De afspraken gelden voor een groep werknemers in een bepaalde sector, bijvoorbeeld in de zorg, het onderwijs of de bouw. In de cao staat bijvoorbeeld hoeveel loon u krijgt, hoeveel vakantiedagen u heeft, hoe lang u mag werken en welke verlofregelingen er zijn.

verpleging
Verpleging is zorg die u krijgt van een verpleegkundige. Deze zorg helpt u als u ziek bent, moet herstellen of extra ondersteuning nodig heeft. Een verpleegkundige geeft bijvoorbeeld medicijnen, verzorgt wonden, doet controles of legt iets uit over uw gezondheid. In Nederland kunt u verpleging krijgen in het ziekenhuis, in een zorginstelling of bij u thuis. Zorg die u thuis krijgt van een verpleegkundige heet wijk-verpleging.

vertrouwelijk
Vertrouwelijk betekent dat iets privé is en niet zomaar met anderen gedeeld mag worden. Alleen mensen die erbij horen, mogen de informatie zien of gebruiken. In de zorg is vertrouwelijke informatie bijvoorbeeld uw medische gegevens, uitslagen of gesprekken met uw arts. Uw zorgverlener moet daar zorgvuldig mee omgaan en mag dit niet zonder uw toestemming aan anderen vertellen. Vertrouwelijk omgaan met informatie is belangrijk, zodat u zich veilig voelt en weet dat uw privacy wordt beschermd.

verwijsbrief
Een verwijsbrief is een brief van uw huisarts waarin staat dat u wordt doorgestuurd naar een specialist of andere zorgverlener, bijvoorbeeld in het ziekenhuis. In de brief staat waarom u wordt verwezen en welke klachten u heeft. U heeft een verwijsbrief meestal nodig om een afspraak te maken bij de specialist. U krijgt de verwijsbrief soms op papier mee, maar vaak wordt deze digitaal verstuurd naar het ziekenhuis of de specialist.

videoconsult
Een videoconsult (video-consult) is een afspraak met uw arts of zorgverlener via een videogesprek op uw telefoon, tablet of computer. U ziet en hoort elkaar, maar u hoeft niet naar de praktijk of het ziekenhuis te gaan. Een videoconsult lijkt op een gewoon gesprek in de spreekkamer. U kunt vragen stellen, uw klachten bespreken en advies krijgen. In Nederland wordt het videoconsult steeds vaker gebruikt, vooral als lichamelijk onderzoek niet nodig is. Het is handig, snel en u kunt het gewoon vanuit huis doen.

vrij verkrijgbaar
Vrij verkrijgbaar betekent dat u een middel kunt kopen zonder recept van een arts. In de apotheek of drogist zijn sommige medicijnen vrij verkrijgbaar. U kunt ze zelf kopen als u bijvoorbeeld hoofdpijn, verkoudheid of maagklachten heeft. Bekende voorbeelden zijn paracetamol, neusspray of maagtabletten. Let goed op bij vrij verkrijgbare medicijnen. Lees de bijsluiter en vraag om advies als u twijfelt. Ook zonder recept kunnen deze middelen bijwerkingen hebben of niet goed passen bij andere medicijnen die u gebruikt.