Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen is een lijst met vragen en antwoorden over een onderwerp. In de lijst staan de vragen die mensen vaak stellen, bijvoorbeeld over een product, dienst of website. Bij elke vraag staat een kort antwoord. Een pagina met veelgestelde vragen helpt u om snel een antwoord te vinden op de meeste van uw vragen. Veel websites hebben een aparte webpagina voor veelgestelde vragen. Veelgestelde vragen wordt ook wel ‘Frequently Asked Questions’ genoemd, vaak afgekort als FAQ.

veilig
Met veilig kan worden bedoeld dat uw persoonlijke gegevens en berichten op internet goed worden afgeschermd, zodat anderen ze niet kunnen zien of lezen. Deze gegevens staan dan in een mijn-omgeving. Met veilig kan ook een veilige internet-verbinding worden bedoeld. Dit betekent dat mensen die kwaad willen niet op die verbinding kunnen inbreken en zo kunnen meekijken.

verpleging
Verpleging is zorg die u krijgt van een verpleegkundige. Deze zorg helpt u als u ziek bent, moet herstellen of extra ondersteuning nodig heeft. Een verpleegkundige geeft bijvoorbeeld medicijnen, verzorgt wonden, doet controles of legt iets uit over uw gezondheid. U kunt verpleging krijgen in het ziekenhuis, in een zorginstelling of bij u thuis. Zorg die u thuis krijgt van een verpleegkundige heet wijkverpleging.

vertegenwoordigde
De vertegenwoordigde is de persoon voor wie iets geregeld wordt. Deze persoon geeft toestemming aan iemand anders om namens hem of haar iets te doen. Bijvoorbeeld: als u het moeilijk vindt om zelf gebruik te maken van uw patiëntenportaal, dan kunt u iemand machtigen. U bent dan de vertegenwoordigde. De persoon die u helpt, noemen we de gemachtigde.

vertrouwelijk
Vertrouwelijk betekent dat iets privé is en niet zomaar met anderen gedeeld mag worden. Alleen mensen die erbij horen, mogen de informatie zien of gebruiken. In de zorg is vertrouwelijke informatie bijvoorbeeld uw medische gegevens, uitslagen of gesprekken met uw arts. Uw zorgverlener moet daar zorgvuldig mee omgaan en mag dit niet zonder uw toestemming aan anderen vertellen. Vertrouwelijk omgaan met informatie is belangrijk, zodat u zich veilig voelt en weet dat uw privacy wordt beschermd.

verwijsbrief
Een verwijsbrief is een brief van uw huisarts waarin staat dat u wordt doorgestuurd naar een specialist of andere zorgverlener, bijvoorbeeld in het ziekenhuis. In de brief staat waarom u wordt verwezen en welke klachten u heeft. U heeft een verwijsbrief meestal nodig om een afspraak te maken bij de specialist. U krijgt de verwijsbrief soms op papier mee, maar vaak wordt deze digitaal verstuurd naar het ziekenhuis of de specialist.

verwijzing
Een verwijzing is een brief of bericht van uw huisarts waarin staat dat u naar een specialist of een andere zorgverlener mag (zie ook verwijsbrief). U krijgt een verwijzing als u extra zorg nodig heeft die de huisarts zelf niet kan geven. Bijvoorbeeld naar het ziekenhuis, de fysiotherapeut of de psycholoog.