Als u een videoconsult voert met een zorgverlener wilt u niet dat mensen mee kunnen luisteren. U kunt er voor kiezen om een koptelefoon aan uw telefoon, tablet of computer te koppelen. Zo hoort alleen u wat de zorgverlener zegt.

Houd er rekening mee dat, als uw huis gehorig is of als u zich op een openbare plek bevindt, anderen misschien kunnen meeluisteren met het consult. Zorg daarom dat u op een plek bent met voldoende privacy.

De zorgverlener maakt mogelijk aantekeningen van het consult die in uw medisch dossier genoteerd worden. Het kan ook fijn zijn om voor uzelf aantekeningen te maken. Houd daarom pen en papier bij de hand. Of neem het gesprek op met de voice-recorder van de telefoon. Dan kunt u het gesprek terugluisteren. Vraag hiervoor wel altijd toestemming aan de zorgverlener.

Steeds meer huisartsen bieden, naast het videoconsult, ook het e-consult aan. Een e-consult is een makkelijke en veilige manier om de huisarts online een vraag te stellen; het werkt als een soort beveiligde e-mail. Maar wanneer gebruik je het? En wanneer juist niet? In deze video legt Patiëntenfederatie Nederland het in 2 minuten uit.